Hilfe zu Folumi
Beschreibe Bildschirm, Aktion und Ergebnis sowie App- und Systemversion. Sende keine Gesundheitsdaten, Passwörter oder Codes. Behalte die Installation, solange du dort Einträge oder Entwürfe benötigst.
Sind meine Einträge in der Cloud?
Nur wenn du die verschlüsselte automatische Plus-Kopie einschaltest. Ansonsten bleibt der Verlauf ohne Konto oder Synchronisierung auf dem Gerät. Für ein neues Gerät speichere unter Deine Daten eine Kopie und stelle sie dort wieder her.
Enthält die Kopie meine Fotos?
Nein. Fotos bleiben in der verschlüsselten Datenbank auf diesem Gerät. Sie sind weder in manuellen noch automatischen Kopien und werden bei einem Gerätewechsel nicht übertragen.
Kann ich meinen Verlauf wiederherstellen?
Wähle unter Deine Daten Kopie wiederherstellen und die Datei. Die gesamte Datei wird vor jeder Änderung geprüft; der bisherige Zustand wird zuvor gesichert. Scheitert die Wiederherstellung, bleibt er unverändert. Deinstalliere die App nicht zum Testen.
Ändert kg/lb meine ursprünglichen Werte?
Die Einheit ändert nur die Anzeige. Originalwerte und Einheiten bleiben erhalten und sind im Eintrag prüfbar.
Bestimmt die Kurve meine nächste Dosis?
Nein. Sie zeigt ein festes Forschungsprofil anhand kompatibler Einträge, keine persönlichen Messwerte. Fragen zu Dosen, Verzögerungen oder Symptomen gehören zu deiner behandelnden Fachperson.
Wie lösche ich meine Daten?
Gelöschte Einträge bleiben zunächst im Papierkorb. Alle lokalen Daten entfernst du über App und Daten löschen in den Systemeinstellungen. Exportierte Dateien löschst du separat. Die automatische Kopie entfernst du unter Deine Daten mit Gespeicherte Kopie löschen. Es gibt kein Folumi-Konto.
Was passiert am Ende des kostenlosen Tests?
Der Jahresplan bietet 14 Tage nur bei bestätigter Store-Berechtigung. Angebots- und Store-Bestätigung zeigen den gesamten Jahrespreis, Laufzeit und Verlängerung. Ohne rechtzeitige Kündigung wird am Testende der Jahresbetrag fällig und danach jährlich erneuert. Monatsplan und Einmalkauf haben diesen Test nicht. Die optionale Erinnerung zwei Tage vor Ende setzt Benachrichtigungen und Systemzustellung voraus, ist nicht garantiert und kündigt nichts. Der Test benötigt keine Benachrichtigungserlaubnis.
Wie kündige ich ein Abonnement?
Öffne Abonnement verwalten in Plus oder dein Store-Konto. Apple-Tests mindestens 24 Stunden vor Ende kündigen, Google-Play-Tests vor Ablauf. Deinstallieren beendet keine Abrechnung. Der Store bestätigt das Zugangsende; das kostenlose Notizbuch bleibt verfügbar. Apple: https://support.apple.com/118428 Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions
Wie stelle ich einen Kauf wieder her?
Öffne Plus und Käufe wiederherstellen mit demselben Store-Konto. Das stellt Plus wieder her, nicht Gesundheitsdaten. Dafür brauchst du eine manuelle oder zuvor aktivierte automatische Kopie. Ein noch nicht vom Store bestätigter Kauf ist nicht abgeschlossen. Bei bestätigter Zahlung ohne Zugang sende App-Version, Store und Bestellnummer an den Support, ohne Gesundheitsdaten.
Wie beantrage ich eine Erstattung?
Kündigung und Erstattung sind verschieden. Apple prüft Anträge unter https://reportaproblem.apple.com/ . Für Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897 . Verweist Google an den Entwickler, sende Bestellnummer und Grund an ternmade@outlook.com. Store-Regeln und geltendes Recht entscheiden; eine Bewilligung wird nicht garantiert. Eine Erstattung kann Plus beenden, löscht aber dein Notizbuch nicht.
Gilt der Einmalkauf auch auf einer anderen Plattform?
Lifetime ist ein einmaliger Kauf ohne automatische Verlängerung. Wiederherstellen gilt für kompatible Geräte mit demselben Konto desselben Stores. Ein App-Store-Kauf schaltet Google Play nicht frei und umgekehrt. Es gibt kein Folumi-Konto zur Verknüpfung. Die Wiederherstellung eines Kaufs stellt keinen Verlauf wieder her; bewahre eine separate Kopie auf.